“Bu bilgisayarın interneti yavaş/kopuk” şikayeti geldiğinde, sahaya çıkmadan önce switch tarafında yapabileceğiniz hızlı bir teşhis, sorunun fiziksel katmanda mı yoksa başka bir yerde mi olduğunu birkaç dakikada ortaya koyar.
İlk Komut: show interfaces
Switch# show interfaces gigabitEthernet 0/5
Bu komutun çıktısında dikkat ettiğim satırlar şunlar. Input errors ve CRC: yüksek CRC hata sayısı, neredeyse her zaman fiziksel katman sorununa (kötü kablo, hasarlı konnektör, elektromanyetik girişim) işaret eder. Output/input drops: trafik hacminin arayüz kapasitesini aştığını veya buffer yetersizliğini gösterir. Collisions: modern full-duplex ağlarda neredeyse hiç görülmemeli; varsa duplex uyuşmazlığına işaret eder. Late collision ise genellikle kablo uzunluğu standart dışıysa veya duplex ayarı yanlışsa ortaya çıkar.
Duplex Uyuşmazlığı: Sık Gözden Kaçan Klasik
Bir tarafın full-duplex, diğer tarafın half-duplex olarak yapılandırılması (veya biri “auto”, diğeri sabit), yüksek CRC hatası ve düşük performansın en klasik nedenlerinden biridir. Modern cihazlarda genellikle her iki tarafı da auto bırakmak en güvenli seçimdir; manuel karışık ayarlardan kaçının.
show interfaces gi0/5 | include duplex
Hız (Speed) Hatalarını Ayırt Etmek
Bir port beklenenden düşük hızda (örn. 1 Gbps yerine 100 Mbps) bağlanıyorsa, bu genellikle üç nedenden biridir: kötü/kısa devre bir kablo, uyumsuz veya arızalı bir SFP modülü, ya da karşı taraftaki cihazın kapasite sınırı.
Sistematik Teşhis Akışı
show interfacesile hata sayaçlarını kontrol et (CRC, drop, collision)- Hata sayısı artıyor mu, yoksa sabit mi? (
show interfaceskomutunu birkaç dakika arayla tekrarlayıp farkı gözlemleyin) - Duplex/hız ayarlarının iki tarafta da uyumlu olduğunu doğrulayın
- Fiziksel olarak kabloyu/konnektörü kontrol edin veya değiştirin (özellikle CRC hataları artmaya devam ediyorsa)
- Sorun devam ediyorsa portu değiştirerek switch tarafının arızalı olup olmadığını izole edin
Sayaçları Sıfırlama
Teşhis sırasında “ne zamandır artıyor” sorusuna net cevap almak için sayaçları sıfırlayıp izlemek faydalı olur:
clear counters gigabitEthernet 0/5
Son Söz
Ağ sorunlarının büyük kısmı, sahaya gitmeden önce show interfaces çıktısındaki birkaç sayaçla teşhis edilebilir. CRC hataları fiziksel katmana, drop’lar kapasiteye, duplex uyuşmazlığı ise yapılandırma hatasına işaret eder — bu üçünü ayırt edebilmek, sorun giderme sürenizi ciddi şekilde kısaltır.
💡 Bu yazıdaki adımları interaktif bir şekilde takip etmek isterseniz, Ağ Sorun Giderme Sihirbazını deneyin.